Ayuda y Soporte

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Bienvenido a la sección de Ayuda y Soporte.
Espero que des con la solución al inconveniente que estés presentando.

Primero que nada quiero pedirte que estés seguro de que realizaste los pasos uno por uno del tutorial, ya sea para Android o para iOS. De ser así, voy a explicar los problemas más comunes que se presentan en muchos casos de los nuevos usuarios que tratan de ingresar a este método.

1. La llave no se activa:

Desde hace unos meses, FreeMyApps ha implementado una nueva condición, sobre todo para los dispositivos iOS, para comenzar a beneficiarse del método, y es la dichosa "LLAVE"

Esta llave es prácticamente una aplicación obligatoria que necesitas descargar, para poder empezar a beneficiarte con las otras aplicaciones disponibles, para acumular créditos y reclamar tu premio.

Normalmente, solo debes descargarla y, como todas las demás aplicaciones, usarla por un poco más de 30 segundos. Al regresar, te aprecerá un mensaje indicando que has activado la llave.

Sin embargo, este no es el caso de muchos. Se de personas que usan la "aplicación llave" por varios minutos y esta no se "activa". Para estos casos tengo una solución que le ha servido a muchas personas.

Mi primer consejo es que, necesites o no activar la llave, conviertas la página de Free My Apps en un icono (Para los dispositivos iOS, a diferencia de los Androids, Free My Apps se maneja como una web, y no como una aplicación), de esta manera Free My Apps se convertirá practicamente en una aplicación.

Para esto, estando en la página, damos click al icono del medio en la barra de navegación inferior de nuestro dispositivo iOS.

Seguido a esto le damos a Añadir a pantalla de inicio.

De esta manera ya hemos creado el acceso a Free My Apps a través de un nuevo icono.

Te darás cuenta de que al entrar a través de el icono, ya no parece que usaras el navegador Safari, sino que todo se ajusta al diseño de Free My Apps.

Para activar entonces tu llave, entra a Free My Apps A TRAVÉS DEL ICONO QUE CREAMOS, y le damos click a la aplicación llave.
Si ya tienes la aplicacion descargada, dale click a Launch.

Se abrirá la aplicación y debes usarla por más de uno o dos minutos sin interrupciones. Te recomiendo que realmente uses la aplicación: detallala, explorala, conócela, etc, por si las dudas.

Una vez hecho esto, puedes volver a Free My Apps a través del icono y debe haberse activado tu llave.

2. No aparecen aplicaciones para descargar, ni por primera vez:

   Esto pasa mucho, sobre todo en muchos países latinoamericanos. La cantidad de aplicaciones disponibles para descargar, depende de si a Free My Apps llegan patrocinadores queriendo promocionar sus aplicaciones. Debido a que Free My Apps es una empresa de Estados Unidos, ese país, sobre todo, tiene la mejor oferta de aplicaciones. Así mismo diferentes países, todo dependiendo de si la aplicacion que van a promocionar es de interes mundial o solo de países específicos. Por esta razón, las aplicaciones disponibles varian en cada país, y hay países a los que no llegaran muchas ofertas.

Esta desventaja en las aplicaciones ocurre mucho en los dispositivos Android, ya que mayor es la oferta, y es más popular esta aplicación en los dispositivos iOS.

Mi consejo si te ocurre esto es que no dependas de las ofertas de aplicaciones para ganar créditos. Recuerda que puedes invitar a tus amigos a unirse, y por cada amigo, te aumentarán 200 créditos.

Para invitar a un amigo, entra en la sección Share y ahí conseguirás diferentes maneras para invitarlos.

3. Al cumplir los pasos, la aplicación no realiza ningún cambio, como si se abriera la aplicación por primera vez:

A muchas personas les ha ocurrido que, a pesar de cumplir con todos los pasos, la aplicación no responde con cambios ni avanza. Por ejemplo, a algunos nunca se les activa la aplicación clave, o no le suman los créditos correspondientes a aplicaciones que han descargado y usado.

El primer consejo para este caso es que comiences todo desde cero. Borra la aplicación o íconos que creaste, las aplicaciones descargadas y todo lo relacionado a FreeMyApps, y comienza todo desde cero. (En iOS debes borrar historial, caches y cookies) Es posible que haya ocurrido algún error durante la instalación.

Lo segundo que puedes hacer y que es algo importante a tomar en cuenta es que, principalmente en dispositivos iOS, el navegador debe almacenar chaches, cookies y NO debe estar en modo incógnito, o privado. De este modo, no se guardarán los progresos que hagas con la aplicación. Recuerda entonces no borrar el historial de tu navegación o los datos de almacenamiento del mismo, si presentas este tipo de inconveniente. 

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